Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

Chez OGI BIHIA – Maison Bidart, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vise à vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

📋 1. Les informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (pour les commandes)
Adresse IP, données de navigation (via cookies)

📥 2. Comment nous recueillons les informations

Nous collectons vos données :

Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, inscription à la newsletter)
Lors de vos achats ou demandes en boutique ou en ligne
Via des cookies et outils d’analyse de navigation (Google Analytics, etc.)

🎯 3. Pourquoi nous recueillons les informations

Les données sont collectées pour :

Traiter vos commandes et demandes
Vous informer sur nos produits, événements ou nouveautés
Améliorer notre site, nos services et votre expérience client
Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)

🤝 4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Les informations peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing)
Les autorités compétentes si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité.

🗃️ 5. Où sont stockées les informations

Les données sont hébergées en France ou dans l’Union Européenne, sur des serveurs sécurisés via notre prestataire d’hébergement. En cas de stockage hors UE, nous nous assurons que les transferts respectent les règles du RGPD.

🕒 6. Combien de temps nous conservons les informations

Données de contact : 3 ans après le dernier échange ou achat
Données de commande : 6 ans (obligations fiscales)
Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (hors obligation légale de conservation).

🔐 7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

Accès restreint aux données
Hébergement sécurisé
Mots de passe chiffrés
Formation à la confidentialité

🔄 8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour sera indiquée.
En cas de changement majeur, nous vous en informerons via nos canaux habituels.

📩 Pour toute demande :
Par courrier à :
OGI BIHIA – Maison Bidart, 1 LOTISSEMENT LARRAIDY 6520 RUE ERMINDEGUY 64240 HASPARREN